中國移動與中國聯通近期加大了對垃圾短信的治理力度。中國移動用戶如果收到垃圾短信，可以轉發至“10086999”，或撥打“10086”舉報；中國聯通用戶如果收到垃圾短信，可以轉發至“10010”短信投訴舉報平臺。移動聯通均表示，用戶轉發短信完全免費。
    事實上，“10086999”這個號碼雖然已經啟用了一段時間，但絕大多數消費者還不熟悉。運營商希望越來越多的人拿起這一武器，治理垃圾短信。 
    根據中國移動10086客服人員介紹，具體的舉報方式是：將垃圾短信發送者的號碼置于垃圾短信內容前面，并用星號隔開，然后轉發至“10086999”；隨后中移動會向用戶回復一條短信，表示已收到舉報的不良信息，會做出相應處理。 
     中國聯通10010客服人員介紹稱，具體的舉報方式是：將垃圾短信發送者號碼與垃圾短信內容一起，發送到“10010”；在接到用戶舉報后，中國聯通會回復短信提示用戶，已經收到用戶的舉報，并對短信進行核查。
    廣東省惠州市移動公司總經理朱漢武在接受電臺采訪時表示，防范垃圾短信最有效的辦法，就是把這些短信轉發到“10086999”，如果是違法短信，移動公司會再轉發到公安部門，如果是移動公司的合作伙伴發出的短信，移動公司會對其進行處理，并取消合作關系。 
   目前，垃圾短信已經成為手機用戶最為頭痛的事情。今年315期間，七家公司發送垃圾短信的行為被央視晚會曝光。 
     中國移動通信集團公司市場經營部總經理徐達隨后對央視表示，作為移動運營商對治理垃圾短信有不可推卸的責任。 
   此后，中國移動表示，對于在央視3·15晚會上曝光的7家公司的短信業務予以關閉。